Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина COZY (далее – «Cozy»), который принадлежит ФОП Мельниченко Оксана Васильевна.

Пользуясь услугами интернет-магазина Cozy, клиент выражает свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Cozy оставляет за собой право вносить изменения в Политику в любое время. Клиент несет ответственность за ознакомление с обновленной версией Политики, согласно которой регулируются правила пользования Cozy.

1. Сбор информации личного характера

При использовании услуг Cozy (например, оформлении заказа) клиент может быть обязан предоставить определенную личную информацию, в частности:

• имя и фамилию;

• адрес электронной почты;

• номер телефона;

• адрес доставки;

• другие данные, идентифицирующие клиента.

Предоставление этой информации является добровольным, однако в случае отказа от предоставления необходимых данных Cozy не сможет предоставить некоторые услуги.

Предоставленная информация может храниться и обрабатываться Cozy, в том числе за пределами Украины, в соответствии с действующим законодательством.

2. Цели сбора и использования персональных данных

Cozy использует персональные данные исключительно для:

• обработки и выполнения заказов;

• связи с клиентом по вопросам заказа;

• отправки информационных и маркетинговых сообщений (с согласия клиента);

• улучшения работы сайта и качества обслуживания;

• выполнения требований законодательства Украины.

3. Передача информации третьим лицам

Cozy обязуется не продавать и не передавать персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев, когда это прямо требует законодательство Украины (например, по запросу суда или государственных органов).

4. Использование cookie-файлов и технической информации

Для улучшения работы сайта Cozy использует cookie-файлы. Они помогают сохранять настройки пользователя и анализировать посещаемость сайта.
Также Cozy автоматически получает техническую информацию: IP-адрес, данные о браузере, операционной системе, посещенных страницах и т.д. Эта информация используется в обезличенном виде для статистики и совершенствования сервиса.

5. Права клиента и возможность отказа

Клиент имеет право:

• получить доступ к своим персональным данным;

• требовать исправления или удаления своих данных;

• отказаться от получения маркетинговых рассылок (для этого достаточно нажать ссылку «Отписаться» в письме или обратиться в службу поддержки Cozy).

6. Защита информации

Cozy принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Претензии по вопросам конфиденциальности

Если клиент считает, что Cozy нарушил условия настоящей Политики конфиденциальности, он может обратиться с жалобой через форму обратной связи или направить письмо на электронную почту службы поддержки.

В обращении необходимо максимально подробно описать суть претензии. Cozy гарантирует, что все жалобы будут рассмотрены надлежащим образом.

8. Заключительные положения

Если клиент не согласен с положениями настоящей Политики конфиденциальности, ему рекомендуется воздержаться от использования услуг Cozy.