Повернення та обмін

Умови та правила користування сайтом cozy.com.ua

Наш інтернет магазин займається продажем чохлів для планшетів та супутніх аксесуарів. Ми працюємо на ринку аксесуарів з 2011 року і готові забезпечити вам як покупцю максимально грамотну консультацію щодо підбору «одягу» для вашого гаджета.

Повернення можна зробити протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Якщо все ж таки ви хочете обміняти або повернути товар, а причини можуть бути різні: ви помилилися моделлю планшета, планшет не відповідає заявленим характеристикам, ви знайшли дешевше, вам просто не сподобалася конструкція або колір і безліч інших причин.

У такому разі ви надсилаєте товар на наш склад. Після отримання його на склад ми зможемо вислати Вам заміну або повернути вартість товару на банківський рахунок за Вашим вибором.

Увага! Ви зобов'язані надіслати товар у належному вигляді: упакованим, чистим та без пошкоджень.

Також якщо ви надсилаєте товар через перевізників, то цілісність його несете Ви, ми не можемо нести відповідальність за дії третіх осіб.

Порядок проведення процедури обміну або повернення:

• Узгодьте обмін або повернення з нашим менеджером, він Вам надасть адресу для надсилання. (контактна особа для узгодження повернення чи обміну товару Мельниченко Андрій, тел. +380-97-942-6103)
• У випадку, якщо товар був не належної якості, відправку його оплатимо ми, в усіх інших випадках повернення відбувається за рахунок покупця.
• Після отримання його на склад, ми гарантуємо виконання зобов'язань протягом 3 робочих днів.

Гарантійні зобов'язання

Що стосується якості вироблених нами виробів, то ми з упевненістю можемо сказати, що всі представлені чохли робляться з високоміцного і якісного екошкіри. А захисне скло проходить усі етапи термообробки, які потрібні для досягнення максимальної твердості.

Що стосується інших аксесуарів, таких як зарядки клавіатури, то вони теж перевіряються на якість складання після отримання їх до нас на склад з фабрики. Але враховуючи всі обставини, що не залежать від нас, ми даємо ГАРАНТІЮ 3 місяці з моменту покупки на електронні гаджети. Мається на увазі заводський шлюб, який виявляється згодом після початку використання.

Якщо у вас є підозра на заводський брак, будь ласка, зверніться до нас в магазин для заміни. Якщо брак візуально видно і це не механічне пошкодження, яке відбулося з вини покупця після покупки, то ви можете розраховувати на миттєве відшкодування або заміну товару. Якщо все-таки брак не можна визначити на перший погляд, то товар повинен бути обстежений фахівцями в сервісному центрі. Після отримання рішення сервісного центру, якщо підтвердиться, що товар прийшов до нас на склад зі браком, ми також повернемо вам витрачену суму грошей або зробимо заміну товару.